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Vos questions
Livraison, retours, griffoirs, arbres à chat, paniers, litière : les réponses avant de commander pour votre chat.
La livraison est-elle vraiment offerte ?
La préparation prend 1 à 2 jours ouvrés, puis le transit 4 à 10 jours ouvrés, soit une livraison totale de 5 à 12 jours ouvrés. La livraison est offerte, sans minimum de commande.
Mon chat boude son accessoire : puis-je le retourner ?
Comment empêcher mon chat de griffer le canapé ?
Donnez-lui une meilleure option, au même endroit : un griffoir collé sur le côté du canapé, un peu d'herbe à chat, et une caresse à chaque griffade au bon endroit. Ça suffit souvent en quelques jours.
Faut-il percer le mur pour un griffoir mural ?
Non, nos griffoirs muraux sont autoadhésifs. Ils se collent sur une surface propre, lisse et sèche : mur peint, bois, meuble ou côté de canapé. Évitez le papier peint et le crépi.
Quelle taille de griffoir choisir ?
Un chat griffe en s'étirant : plus il est grand, plus le griffoir doit être haut. Pour un accoudoir, une petite taille suffit ; pour s'étirer de tout son long, visez 200 cm. Le tableau des tailles est sur chaque fiche.
Comment choisir la taille d'un arbre à chat ?
Regardez d'abord la place disponible et le gabarit de votre chat. Pour un grand chat, visez une base large et des plateformes profondes : la stabilité compte plus que la hauteur. Dans un petit espace, un arbre à chat compact ou mural libère le sol.
Où placer la litière de mon chat ?
Dans un coin calme et facile d'accès, à l'écart de sa gamelle et du passage. Une maison de toilette ou un meuble cache-litière préserve son intimité, et votre déco.
Quel panier choisir pour un chat qui dort partout ?
Posez-le là où il dort déjà. Un chat qui aime se cacher préférera un cocon ou un panier fermé ; un chat qui s'étale, un coussin plat, au soleil si possible.
Comment occuper un chat qui s'ennuie à la maison ?
Dix à quinze minutes de jeu par jour, avec des jouets qui bougent comme une proie, remplacent la chasse chez un chat d'intérieur. Alternez les jouets chaque semaine : la nouveauté relance son intérêt.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
CB, Apple Pay, PayPal. Le paiement est sécurisé.
Comment suivre ma commande ?
Après expédition, vous recevez un e-mail avec le suivi. Vous pouvez aussi passer par la page Suivi de commande.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à contact@patpatoon.com ou nous appeler au 07 56 87 92 60. Nous répondons sous 24 h ouvrées.
Livrez-vous hors France métropolitaine ?
La préparation prend 1 à 2 jours ouvrés, puis le transit 4 à 10 jours ouvrés, soit une livraison totale de 5 à 12 jours ouvrés. La livraison est offerte, sans minimum de commande.