La boutique
Nos engagements
Pas une charte floue. Quatre promesses que vous retrouvez sur chaque fiche, au panier, et si quelque chose coince.
- Livraison offerte
Sans minimum. Préparation 1 à 2 jours ouvrés, colis suivi. Livraison totale 5 à 12 jours ouvrés.
- Retours gratuits sous 14 jours
Procédure et étiquette sur la page Retours.
- Des fiches honnêtes
Taille, pose, limites. Si un griffoir ne convient pas à un chat qui griffe à plat, on le dit.
- Une réponse rapide
Taille, placement, cadeau, colis : réponse sous 24 h ouvrées.
Et si on se trompe
Un délai dépassé, un colis abîmé, un accessoire qui ne passe aucun des trois tests chez vous : écrivez-nous. On corrige, on renvoie, ou on rembourse. C’est aussi ça, l’honnêteté.